switzer langue

  • Politique qualité

SwitzerLangues, centre de formation en langues pour adultes à Genève, participe au développement des compétences linguistiques en accord avec les besoins du marché de l’emploi, tant pour les entreprises que pour les personnes et contribue également à l’intégration des personnes non-francophones en Suisse Romande.


SwitzerLangues s’engage dans une démarche d’amélioration continue, fondée sur le système de management de la qualité selon le label de qualité EduQua.


Dans un environnement en changement constant, afin d’atteindre ses objectifs stratégiques, SwitzerLangues se base sur ses valeurs: flexibilité, adaptabilité, engagement, qualité des cours et du personnel, dynamisme, expérience, esprit d’équipe et convivialité.


La politique qualité est orientée selon 3 axes principaux :

  • Satisfaction des clients et des parties prenantes ;
  • Maîtrise des risques et des opportunités ;
  • Amélioration continue.

La direction concrétise cette démarche d’amélioration par l’application des procédures, des mesures d’accompagnement et d’évaluation en continu.

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